Сервисное обслуживание дата-центра Х5 Retail Group
X5 Retail Group – компания №1 на рынке розничной торговли России с объемом продаж более 11 млрд долларов. В управлении компании находится более 3000 магазинов разного формата. Срок реализации проекта: Масштаб проекта: Компания «Астерос» победила в открытом конкурсе на аутсорсинг обслуживания дата-центра X5 Retail Group в 2010 году. В течение 2 лет «Астерос» обеспечивает качественную техническую поддержку инженерных систем ЦОД в соответствии с установленным SLA:
В рамках проекта инженеры производят плановую замену необходимых расходных материалов и настройку систем, обеспечивают восстановление работоспособности инженерного комплекса в случае наступления аварийных ситуаций. |
«От бесперебойной работы дата-центра зависит надежное функционирование всех критичных приложений компании и бизнеса в целом. Поэтому мы предъявляли высокие квалификационные требования к аутсорсеру. Прошлым летом, когда в Москве стояла аномальная жара, инженеры «Астерос» сделали все возможное, чтобы дата-центр выдержал нагрузку. И нам удалось избежать сбоев в работе систем. По результатам нашей совместной работы мы приняли решение продлить контракт с «Астерос» на сервисное обслуживание»