Группа «Астерос» стала золотым партнером конференции «Кто вы, господин Сервис?»

На конференции «Кто вы, господин Сервис?» с докладом выступит клиент «Астерос Консалтинг» и расскажет о реализованных проектах создания единой информационной системы управления инцидентами и создания системы управления конфигурациями.

Главным действующим лицом конференции станет господин Сервис. Кто же он такой? Этот вопрос обсуждается с тех пор, как возник и оформился в библиотеке ITIL сервисный подход к управлению информационными технологиями - ITSM. На конференции соберутся лучшие российские и мировые эксперты в области ИТ-менеджмента и обсудят различные аспекты, позволяющие превратить информационные технологии из дорогого удовольствия в ценный актив.

Программа конференции «Кто вы, господин Сервис?» состоит из двух полноценных дней. В пленарных сессиях прозвучат выступления общепризнанных мировых экспертов, специалистов в области управления. В параллельных секциях будут рассмотрены практические вопросы по ITSM-тематике.

Во второй день конференции у вас есть возможность посетить секцию «Секреты господина Сервиса», в рамках которой выступит Антон Саввин, руководитель службы развития систем поддержки операций компании «ВымпелКом», с докладом «Воронки важности. Или секреты мониторинга». Из доклада вы узнаете о реализованных проектах «Астерос Консалтинг»: создания единой информационной системы управления инци¬дентами и создания системы управления конфигурациями. Также в рамках секции у вас есть возможность познакомиться с докладом «Управление ИТ сервисами – это просто!» Джона Ирвина, менеджера по консалтингу BMC Software, компании-партнера «Астерос Консалтинг».

Узнать более подробную информацию о мероприятии вы можете на официальном сайте: http://itsmforum.ru/events/2012_09_12-13